|
Ежегодно 15 марта все прогрессивное мировое сообщество отмечает Всемирный день защиты прав потребителей.
15 марта 1961 года Джон Ф. Кеннеди произнес в Конгрессе США речь, в которой он определил четыре основных права потребителя. Это: право на безопасность того, что потребителю предлагают на потребительском рынке; право на полную и достоверную информацию о товарах и услугах; возможность выбора (а не хватать «что выбросили»); право на внимание властей, устанавливающих правила поведения на потребительском рынке. Этими правами гражданин должен обладать независимо от социального положения. Общества защиты прав потребителя всего мира сделали эти слова своим манифестом.
Россия отмечает Всемирный день прав потребителя с 1992 года, когда был принят закон РФ "О защите прав потребителей", юридически закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций торгующих или оказывающих услуги по защите прав потребителей.
Особенностью этого праздника является то, что он проводится каждый год под определенным девизом.
Международной Федерацией потребительских организаций (CI) определен девиз Всемирного дня защиты прав потребителей 15 марта 2012 года - «Our money, our rights: campaigning for real choice in financial services» («Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг»).
В этом году Всемирный день защиты прав потребителей продолжит глобальную акцию, направленную на усиление внимания мирового сообщества к теме защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг.
Мировая общественность будет едина в своем стремлении к обеспечению реального выбора качественных и доступных финансовых услуг для потребителей.
Сфера финансовых услуг из года в год продолжает оставаться наиболее проблемной для потребителей.
Проблемность и нестабильность данной сферы правоотношений напрямую связана с отсутствием эффективной конкуренции на рынке финансовых услуг, что делает его недостаточно доступным для потребителя.
У потребителя возникают сложности с пониманием сути финансового продукта, которые связаны с отсутствием полной и достоверной информации об услуге, со сложностью предлагаемой услуги, либо в связи с двумя причинами одновременно.
Освещение тематики Всемирного дня защиты прав потребителей призвано определить приоритеты страны и меры, реализация которых позволит обеспечить решение важнейших задач социально-экономического развития России в современном мире. |